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市医保系统:疫情期间推出“不见面、少跑路”业务办理方式

【时间: 2020-02-06 09:33 内江日报】【字号:

2月3日,记者从市医保局获悉,为有效防范肺炎疫情交叉感染风险,不耽误市民办理医保业务,我市医保系统推出“不见面、少跑路”的业务办理方式。

日常业务“线上办”。通过微信公众号、宣传册和宣传板等形式,以生动的视频、动画和图文讲解等,引导市民下载安装“四川医保”APP,随时随地办理异地就医备案和医保个人账户查询业务,避免到实体大厅办理。

参保业务“手机办”。城乡居民可通过“天府e税”APP、“四川电子税务”“四川税务”微信公众号办理缴费业务。灵活就业人员可通过工商银行、中国银行、建设银行等手机银行APP或自助柜员机参续保缴费。

急需业务预约办。对因需要到经办服务大厅办理业务的,通过电话预约方式,参保单位和个人可在指定窗口办理,切实解决聚集排队、等候时间长等问题。

政策咨询电话办。以多种形式公布医保各类业务办理电话,24小时开通,并指定专人值守。为疫情防控期间群众办理医保事项提供在线解答和业务受理服务,确保群众业务咨询有入口、咨询问题有答案。

待遇报销延迟办。暂时延迟开展生育津贴申领、住院医疗费用现金垫付报销、门诊特殊重症疾病、门诊慢性病申报备案工作,保证群众待遇不受影响。


编辑:李江
记者:陈烨  
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